Prevenção de churn: como prever quando um cliente vai sair
A prevenção de churn é fundamental para a sustentabilidade dos negócios. Plataformas como o Brik Sense oferecem insights em tempo real que aceleram a tomada de decisões e reduzem riscos operacionais. Segundo a Salesforce, 58% dos consumidores abandonam uma marca após uma experiência ruim de atendimento. Com a análise preditiva da IA, é possível identificar…