Esteja nos canais de preferência de seus clientes e prospects. Antecipe-se à sua concorrência e ofereça atendimento no canal que for mais fácil e usual para seu público.
Omnicanalidade facilitada, chatbots customizados e conversas transversais entre canais e entre departamentos.
Possibilidade de criar cenários e scripts que atendam aos mais diferentes cenários. Transcrição de texto do chatbot e histórico salvo no CRM. Gravação de chamadas para acompanhar a jornada do cliente e não perder nenhum detalhe do atendimento.
Atenda às demandas do seu segmento. Experimente uma plataforma omnichannel e veja como ela pode levar seus clientes da venda inicial a relacionamentos fortes de longo prazo, utilizando soluções projetadas para atender necessidades exclusivas do seu setor.
Relatórios com acompanhamento de KPIs próprios e Dashboards para gerenciamento. Desenvolva seus próprios relatórios através da integração com Crystal Reports. Implemente KPIs próprios ou utilize os KPIs padronizados da ferramenta. Crie Dashboards de gerenciamento que irão facilitar a visualização dos dados e acompanhar os atendimentos e suas resoluções.
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