Ter um CRM integrado ao sistema deatendimento, como o oferecido pelo Brik Omni, permite visualizar todo o histórico de interações do cliente em tempo real.
Isso significa respostas mais rápidas, atendimentos personalizados e decisões baseadas em dados, com uma visão 360º, sua equipe consegue oferecer experiências mais humanas, precisas e relevantes fortalecendo o relacionamento e aumentando a fidelização.