O Brik Sense é uma solução inovadora que monitora 100% das interações telefônicas em tempo real, detectando emoções e garantindo compliance. A plataforma utiliza IA para transcrever conversas instantaneamente, analisar o contexto e classificar o sentimento do cliente (satisfeito, neutro ou insatisfeito).
Além disso, gera alertas e sugestões de melhoria imediatos, permitindo que as empresas atuem com rapidez e precisão para evitar crises e garantir a satisfação do cliente. A integração com CRMs como Salesforce, HubSpot e Zoho facilita a gestão de dados e o cumprimento de normas regulatórias.