Os dashboards do Brik Connect proporcionam uma visão detalhada e em tempo real da atividade dos agentes e do fluxo de chamadas. Isso permite que gestores acompanhem estatísticas, monitorem resultados, avaliem o desempenho individual e coletivo, e tomem decisões baseadas em dados concretos.
A integração com CRM e outras plataformas, potencializa ainda mais a análise estratégica, facilitando o acompanhamento de métricas essenciais para a gestão proativa e a melhoria contínua do atendimento.