Os dados são o novo combustível das empresas modernas, ao coletar e analisar informações de diferentes canais como CRMs, PABX, redes sociais e sistemas internos é possível transformar dados brutos em insights valiosos.
Isso permite identificar tendências, antecipar problemas e tomar decisões estratégicas com base em fatos, não em achismos, empresas que investem em análise de dados conseguem otimizar recursos, melhorar a comunicação interna e externa e responder rapidamente às mudanças do mercado