Manter um PABX legado pode parecer econômico, mas esconde custos contínuos com energia, manutenção, espaço físico e suporte especializado. Além disso, peças se tornam raras e caras, tornando qualquer ajuste mais lento e imprevisível.
Mais crítico que o custo é o risco: falhas podem interromper toda a comunicação da empresa. Sem redundância e recuperação rápida, cada queda impacta vendas, operação e reputação.