Uma plataforma de comunicação unificada para um novo nível de colaboração

Flexível e escalável, ela se adapta às necessidades do seu negócio, oferecendo as ferramentas certas para cada demanda com excelência.

A plataforma Brik foi desenvolvida para impulsionar sua comunicação com tecnologia de ponta, velocidade, leveza e simplicidade.

Através dela, a Phonoway projeta, desenvolve e oferece suporte a tudo o que sua empresa precisa para comunicar, colaborar, conectar e transformar dados em decisões inteligentes.

Conheça o BRIK

Flexível e escalável, ela se adapta às necessidades do seu negócio, oferecendo as ferramentas certas para cada demanda com excelência.

PABX DIGITAL

O Brik Connect é o coração da Plataforma Brik: muito além de um simples PABX Virtual, ele atua como uma base sólida para toda a sua estratégia de comunicação. Com segurança, economia e qualidade, o sistema integra chamadas e recursos, permitindo que a empresa construa uma jornada de comunicação mais eficiente e personalizada.

CONTACT CENTER

O Brik Contact revoluciona o modo como sua empresa se relaciona com clientes, parceiros e colaboradores. Oferecendo SAC, fila de atendimento, pesquisas de satisfação, discador, caixas de correio e outras funcionalidades, a solução organiza fluxos de atendimento e trabalho, garantindo autonomia, acessibilidade e um controle completo das suas interações.

CENTRAL DE COMUNICAÇÃO DIGITAL

O Brik Omni conecta todos os canais de comunicação em uma única ferramenta, proporcionando uma experiência verdadeiramente omnichannel. Com IA avançada e automações, você interage de forma integrada por voz, e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e chatbots, oferecendo uma jornada de atendimento fluida e unificada para seus clientes.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DE CONVERSAÇÃO

O Brik Sense utiliza Inteligência Artificial para analisar em tempo real o que acontece nas ligações da sua empresa. Ele transcreve conversas, atribui pontuações com base em KPIs definidos e fornece relatórios detalhados que revelam o desempenho das equipes. Dessa forma, você otimiza treinamentos, estratégias de marketing e a gestão do atendimento, transformando dados em decisões altamente assertivas.

DASHBOARDS INTELIGENTES

O Brik Smart.Hub transforma dados de comunicação em insights valiosos, oferecendo dashboards e relatórios que se integram ao sistema de telefonia. Tenha uma visão 360º dos processos, identifique falhas e oportunidades de melhoria e configure métricas de engajamento de acordo com as necessidades do seu negócio, tudo em uma única solução.

A comunicação é mais do que simples mensagens: é um dado que pode (e deve) ser armazenado, transcrito e tratado.

Ter uma Plataforma de Comunicação Unificada é assumir a gestão autônoma de todo esse fluxo de informações. 

Saiba como a Plataforma Brik pode ajudar a sua empresa a alcançar um novo nível de colaboração.

Sua comunicação corporativa está pronta para o próximo nível? Conheça a plataforma Brik!