Call2Teams: chamada de voz diretamente no Microsoft Teams

Solução inovadora que integra nativamente a funcionalidade de voz ao Microsoft Teams, permitindo que os usuários façam e recebam chamadas externas diretamente no ambiente Teams. Baseada em software como serviço (SaaS), o Call2Teams oferece uma experiência de comunicação unificada, combinando as vantagens do Microsoft Teams com a eficiência de um sistema de telefonia empresarial.

Conheça os benefícios da integração PABX e Microsoft Teams

Qualidade de Serviço (QoS) da Azure

Chamadas realizadas através da infraestrutura robusta da Azure, garantindo alta qualidade e confiabilidade.

Histórico de Chamadas e Voicemail Nativos

Acesso direto ao histórico de chamadas e mensagens de voz, simplificando o gerenciamento de comunicações.

Transcrição e Co-Pilot

Recursos avançados como transcrição de chamadas e assistente Co-Pilot, melhorando a produtividade e a gestão de informações.

Integração Completa

Transferência de chamadas, gerenciamento de contatos e sincronização de presença diretamente no Teams.

Gestão Simplificada

Segurança, escalabilidade e alta disponibilidade, sem a necessidade de hardware local.

Mudança de Dispositivo

Permite a troca de aplicativos desktop e móvel durante a chamada

Estado de Presença

Estado de presença nativo, evitando transtornos devidos a delays de atualização

Dispositicos de Áudio

Configuração de dispositivos de áudio diretamente no Teams, evitando transtornos aos usuários.

Por que integrar sua telefonia ao Microsoft Teams?

  • Colaboração e Produtividade

    O Microsoft Teams se tornou essencial para a colaboração em equipe, permitindo trabalho conjunto em documentos e projetos em tempo real.

  • Flexibilidade e Acessibilidade

    Disponível em múltiplos dispositivos, facilitando a comunicação de qualquer lugar.

  • Comunicação Unificada

    Integração de mensagens, chamadas, videoconferências e contatos telefônicos uma única plataforma.

  • Adaptação ao Trabalho Remoto

    Cultura do trabalho remoto ou híbrido traz reais desafios de gestão, comunicação e colaboração, uma plataforma unificada é fundamental para manter a integração e a produtividade dos usuários.

  • Redução de Infraestrutura

    A infraestrutura de telefonia é geralmente cara e complexa. Adoção de tecnologias em nuvem já trazem maior eficiência, controle e segurança com custos reduzidos.

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Vantagens da integração nativa

  • Criptografia

    100% das chamadas são criptografadas.

  • Segurança

    Dados de usuários são armazenados no ambiente Microsoft Security Realm.

  • Homologação Microsoft

    Os SBCs utilizados (AudioCodes) são certificados pela Microsoft.

  • Certificações

    DSTNY é certificado na norma ISO27001 e tem o certificado UK Gov Cyber Essentials.

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Fundada em 2015 lastreada pelo fundo Pemberstone do Reino Unido. Adquirida em 2022 pela DSTNY. Recebeu um investimento de start-up da Microsoft em 2019. Acesso ao Advanced Technology Roadmap (NDA). Solução vendida dentro do site de app da Microsoft na Europa e EUA.

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