A combinação do Brik Smart.Hub com o Brik Sense permite que a empresa atue de forma proativa e estratégica em diversas frentes. Use as transcrições para identificar as melhores práticas de atendimento e criar programas de treinamento baseados em exemplos reais.
Monitore menções a campanhas e concorrentes para medir o pulso do mercado e o ROI das ações. Identifique reclamações ou sugestões de funcionalidades que aparecem com frequência para guiar o roadmap de inovação.