Introdução Em um cenário corporativo cada vez mais digital, a qualidade da comunicação é um fator decisivo para o sucesso das equipes. Seja no atendimento ao cliente, em vendas, no…
Introdução A videoconferência consolidou-se como um dos pilares essenciais da comunicação corporativa moderna, em um cenário em que as empresas operam com equipes presenciais, remotas e híbridas, manter interações claras,…
A Inteligência Artificial (IA) aplicada à voz está revolucionando a forma como empresas se comunicam e atendem seus clientes. Muito além dos tradicionais bots de atendimento, as soluções atuais utilizam…
A análise de dados tornou-se indispensável para empresas que desejam construir estratégias de comunicação mais assertivas. Ao coletar e interpretar informações sobre o público, é possível identificar tendências, antecipar demandas…
Por que o cliente espera ser atendido em múltiplos canais A transformação digital mudou completamente a forma como os clientes se comunicam com as empresas, hoje eles esperam poder escolher…
A comunicação corporativa vive uma transformação profunda. O novo papel do contact center vai muito além de atender chamadas: ele se tornou um hub estratégico de relacionamento e dados, essencial…
O PABX Virtual é uma central telefônica hospedada na nuvem, que substitui os sistemas tradicionais baseados em hardware físico. Ele utiliza a internet para realizar e receber chamadas, eliminando a…
O futuro da comunicação corporativa A comunicação dentro das empresas deixou de ser apenas telefone e e-mail. Hoje, a integração de voz, chat, WhatsApp e até redes sociais em uma…
No cenário em evolução das tecnologias educacionais, as instituições buscam cada vez mais ampliar as fronteiras da interação educativa em ambientes de aprendizagem. A parceria entre a Phonoway e a…
“Com os recursos do PABX Virtual, evoluímos o nosso atendimento.” “As pessoas envolvidas no processo entendem que do outro lado também são pessoas trabalhando com prestação de serviço. Fala de…
“Conseguimos viabilizar o home office e a locomoção, trazendo mais agilidade ao nosso contato com os clientes.” “Sempre que precisamos, o atendimento da empresa é rápido e esclarecedor, não mede…
Em um mundo cada vez mais conectado, onde a colaboração remota se torna uma necessidade, as empresas buscam soluções robustas e integradas que melhorem a comunicação interna e externa. A…
O ambiente de trabalho está em um estado constante de evolução. A era do trabalho híbrido chegou, fundindo a fronteira entre o escritório físico e o trabalho remoto, trazendo consigo…
Conheça nosso novo time de Jovens Aprendizes.Foto: Da direita para a esquerda, Icaro Rian, Silmara Silva, Larissa Baccarini, Ana Karolina e João Victor. A Phonoway e a Velans, iniciaram neste…
A comunicação unificada tem sido uma tendência crescente no mundo empresarial, permitindo que empresas e suas equipes se beneficiem de uma comunicação mais eficiente e integrada. Neste artigo, exploraremos 10…
Mudanças geralmente representam novas oportunidades Uma área física, um ambiente interno, está diretamente relacionado com a saúde, produtividade e bem-estar das pessoas que o ocupam. A consciência da importância da…
A educação escolar sempre desempenhou um papel central na sociedade. No entanto, nunca antes houve a necessidade de chamar a atenção da comunidade internacional para as questões que envolvem as…
A empresa tem como objetivo fornecer aos seus clientes soluções de gerenciamento e monitoramento da qualidade do ar em ambientes internos e a NUVAP é especializada nesse mercado. Com o…
Serviço, oferecido em parceria com a Green Eletron, beneficia clientes que desejam fazer o descarte adequado de equipamentos eletroeletrônicos ao fim da vida útil. Cada vez mais, as empresas têm…
A pandemia de coronavírus promoveu mudanças profundas no dia a dia das empresas, e podemos dizer que ela derrubou um mito: o de que o trabalho remoto não funciona. Com…
Muitas empresas ainda utilizam backup em fita, apesar de ser uma mídia com tecnologia obsoleta e com alto índice de falhas. Deixam assim, de se beneficiar de sistemas de backup…
Atualmente muitas empresas estão optando por contratar serviços terceirizados que administram as tarifas telecom, por perceberem que ao terceirizar a gestão de telefonia permitem que suas equipes de TI executem…
Quando o assunto é videoconferência, um dos principais pontos de argumentação para que as empresas adotem o uso dessa tecnologia é a famosa redução de custos. Obviamente, esse é um…
Muitas empresas têm enxergado no serviço de videoconferência uma oportunidade para reduzir gastos operacionais, otimizar processos e conquistar novos clientes. No entanto, esse combo de benefícios só acontece quando o…
Pouca gente sabe, mas o streaming pode aumentar drasticamente a utilidade de uma videoconferência. Isso porque, o streaming possibilita que uma grande audiência participe de reuniões, conferências, aulas etc., sem…
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